Kulübe Nasıl Üye Olunur?
Kulüp portalına üye olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Kulübün web sitesindeki kayıt sayfasına gidin. Açılan formda adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve şifrenizi girin. Bu form standart bir üyelik sayfasıdır; site üzerindeki genel kayıt ekranları bu sisteme bağlı değildir.
Formu gönderdikten sonra sisteme otomatik olarak giriş yapılır. Ayrıca bir şey yapmanıza gerek yoktur.
Kayıt sırasında girdiğiniz adrese bir doğrulama maili gelir. Maildeki bağlantıya tıklayarak hesabınızı onaylayın. Birkaç dakika içinde gelmezse spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin.
Doğrulama tamamlandıktan sonra portal üzerinden oturak rezervasyonu yapabilirsiniz. Başlangıçta krediniz sıfırdır; rezervasyon yapabilmek için önce kredi yüklemeniz gerekir.
Davet Linki ile Kayıt
Kulübünüz size özel bir davet bağlantısı göndermişse, bu linke tıklayarak kayıt olabilirsiniz. Bu yöntemde e-posta doğrulama adımı atlanır ve hesabınız doğrudan aktif hale gelir.
Multisport veya Meditopia Üyesiyseniz
Sisteme kayıt olduktan sonra profilinizin Multisport / Meditopia sekmesinden kart bilgilerinizi girebilirsiniz. Kulüp yöneticisi kartınızı onayladığında hesabınıza 1 kredi tanımlanır ve size bilgilendirme e-postası gönderilir.
Nasıl Kredi Sahibi Olurum?
Sistemde kredi edinmenin birkaç farklı yolu vardır. Hangisinin size uygun olduğu kulüp üyeliğinize ve kartınıza bağlıdır.
1. Yönetici Tarafından Kredi Tanımlanması
Kulüp yöneticiniz size doğrudan kredi ekleyebilir. Bu işlem yapıldığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Herhangi bir kredi bekliyorsanız ve hesabınıza yansımadıysa yöneticinizle iletişime geçin.
2. Paket ile Kredi
Yönetici size bir antrenman paketi atadığında, paketin içerdiği kredi otomatik olarak hesabınıza yüklenir. E-posta ile bildirim alırsınız.
3. Multisport veya Meditopia Kartı
Bu iki yöntem yalnızca Multisport veya Meditopia üyelerine açıktır.
Kart İlk Onayında
Profilinizdeki Multisport / Meditopia sekmesinden kart bilgilerinizi girin. Yönetici kartınızı onayladığında hesabınıza bir kereye mahsus +1 kredi tanımlanır ve onay e-postası gelir. Bu kredi yalnızca ilk onayda verilir, kart bilgisi güncellemelerinde tekrarlanmaz.
Kredi Talebi
Onaylı kartınız varsa aynı sekmeden kredi talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz yöneticiye iletilir; onaylandığında kredi hesabınıza yüklenir ve e-posta alırsınız. Red durumunda bildirim gelmez, talebin durumunu profilinizden takip edebilirsiniz.
Hızlı Kredi
Aşağıdaki koşulların tamamı sağlanıyorsa portaldaki "Hızlı Kredi" butonuyla anında +1 kredi yükleyebilirsiniz, yönetici onayı beklemenize gerek yoktur:
- Kartınız onaylı olmalı
- Son hızlı kredi yüklemesinden bu yana en az 24 saat geçmiş olmalı
- Aktif (gelecek tarihli) rezervasyon sayınız belirlenen sınırın altında olmalı
4. Doğum Günü Kredisi
Doğum gününüzde sistem otomatik olarak hesabınıza +1 kredi tanımlar. Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
5. Üye Transferi
Başka bir üye size kredi transfer edebilir. Bu durumda transferi gönderen üyenin bakiyesinden düşülür, sizin bakiyenize eklenir.
Kredi Bakiyenizi Nerede Görürsünüz?
Profilinizin Mali Durum sekmesine gidin. Burada anlık bakiyenizi, toplam yüklenen ve harcanan miktarı ve tüm kredi hareketlerinizin geçmişini görebilirsiniz.
Rezervasyon Süreci Nasıl İşler?
Rezervasyonu Nasıl Başlatırsınız?
Portaldaki Yeni Tekne Rezervasyonu sekmesine gidin. Karşınıza sırasıyla antrenman slotu, tekne ve oturak seçim ekranı gelir. Müsait koltuklar tıklanabilir, dolu olanlar üzerinde ilgili üyenin adı veya "Dolu" etiketi görünür.
Adım Adım Rezervasyon
İstediğiniz antrenman günü, antrenörü, tekne ve oturağı seçin.
Seçimlerinizin özeti karşınıza gelir: tarih, saat, eğitmen, tekne, koltuk ve kredi durumunuz (mevcut / kullanılacak / kalan). Her şey doğruysa bir sonraki adıma geçin.
"Rezervasyonu Onayla" butonuna tıkladığınızda rezervasyon tamamlanır ve krediniz düşer. Bu adımda krediniz yeterliyse işlem tamamlanır; yetersizse rezervasyon oluşmaz ve uyarı alırsınız.
Rezervasyon tamamlandıktan sonra e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Ayrıca Google Calendar'ınıza otomatik olarak etkinlik eklenir.
Ekip Arkadaşı Adına Rezervasyon
Rezervasyon formunda "Ekip arkadaşı adına" seçeneğini işaretleyerek başka bir üye için yer ayırtabilirsiniz.
Bu durumda:
- Kredi, adına rezervasyon yapılan üyenin bakiyesinden düşer
- Rezervasyon bildirimi adına yapılan üyeye gider
- Siz de işlemi yaptığınıza dair ayrı bir bildirim alırsınız
Rezervasyon İptali
Portaldaki rezervasyonlarınız listesinden "İptal Et" butonuna tıklayabilirsiniz.
İptal kuralı: Antrenman başlangıcına 24 saatten fazla zaman varsa iptal yapılabilir. 24 saat veya daha az kaldıysa iptal butonu pasif hale gelir.
İptal başarılı olursa:
- Krediniz hesabınıza iade edilir
- Google Calendar etkinliği silinir
- İptal e-postası gönderilir
Rezervasyon Takvimi Nasıl Kullanılır?
Haftalık Görünüm ve Navigasyon
Takvim ekranı 7 günlük haftalık bir şerit olarak açılır. Her gün bir kart olarak görünür; üzerinde o güne ait slot sayısı ve doluluk oranı yazar.
Sayfanın üstündeki Sonraki Hafta butonu ile ilerleyebilirsiniz. İleri bir haftaya geçtiyseniz Bugüne Dön butonu çıkar. Geriye doğru gidilemez; geçmiş günler pasif görünür, tıklanamaz.
Kulübünüzün belirlediği rezervasyon ufkunun ötesindeki günler kilitli olarak işaretlenir; o günlere rezervasyon yapılamaz, yalnızca görüntülenebilir.
Hava Durumu
Seçtiğiniz günün hava durumu takvim kartının altında üç zaman dilimiyle gösterilir: sabah (07:00), öğlen (13:00) ve akşam (18:00). Her blokta sıcaklık, rüzgar hızı ve yağış olasılığı yer alır. Kürek sporu açısından rüzgar ve yağış bilgisi antrenmana hazırlık için doğrudan kullanışlıdır.
Slotlar
Bir günde birden fazla antrenman slotu olabilir. Slotlar sabit "sabah/akşam" gibi kategoriler değil; kulüp tarafından belirlenen zaman aralıklarıdır.
Her slot kartında şunlar yazar:
- Başlangıç ve bitiş saati
- Antrenörün adı
- Toplam oturak sayısı ve doluluk yüzdesi
- Rezervasyon için gereken kredi miktarı
Tekneler ve Oturaklar
Her slotun altında o slota atanmış tekneler listelenir. Tekneye tıkladığınızda koltuklar açılır. Oturak durumları renk ve etiketle ayrışır:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Yeşil — Müsait | Tıklayarak rezervasyon yapabilirsiniz |
| Mor — Benim | O koltukta aktif rezervasyonunuz var |
| Gri — Dolu | Başka üye tarafından alınmış |
| Turuncu — Kilitli | Kulüp tarafından kullanıma kapatılmış |
| Kesik çizgi — Uygun değil | Aynı saatte başka bir slotta rezervasyonunuz olduğu için seçilemiyor |
Ekip arkadaşı adına yapılmış rezervasyonlarda koltukta o kişinin adı görünebilir.
Kredisiz Kullanıcılar
Krediniz olmasa bile takvimi, slotları ve oturak durumlarını görebilirsiniz. Ancak rezervasyon adımını tamamlamak için kredinizin yeterli olması gerekir. Kredi olmadan yalnızca takvimi okuyabilirsiniz.
Aktif Rezervasyonlarım Sekmesi
Bu sekme, henüz gerçekleşmemiş yaklaşan rezervasyonlarınızı gösterir.
Ekranın Üst Kısmı
Listenin hemen üzerinde o anki kredi bakiyeniz ve Kredi Detayları bağlantısı yer alır. Rezervasyon yapmadan önce kredinizi buradan kontrol edebilirsiniz.
Rezervasyon Kartları
Her rezervasyon için bir kart görünür. Kartta şu bilgiler yer alır:
- Tarih ve gün adı
- Saat aralığı
- Tekne adı ve tipi
- Oturak etiketi
- Antrenörün adı
- Rezervasyon durumu (Onaylı)
- Antrenmana kaç gün kaldığını gösteren geri sayım etiketi (örn. "3 gün kaldı" veya "Bugün")
Ayrıca aynı teknede yer alan diğer üyelerin isimleri Aynı Teknedekiler bölümünde listelenir. Bu, teknenizde kimlerin olduğunu önceden görmenizi sağlar.
İptal Butonu
İptal butonu her kartta otomatik çıkmaz; antrenmana ne kadar zaman kaldığına göre değişir:
| Durum | Gösterilen |
|---|---|
| 24 saatten fazla kaldı | İptal Et butonu aktif |
| 24 saat veya daha az kaldı | "24 saatten az kaldığı için iptal edilemez" uyarısı |
| Onaylı dışında bir durum | İptal seçeneği gösterilmez |
İptal edemediğinizde sistem size nedenini açıkça yazar; ayrıca bir yere bakmanıza gerek kalmaz.
Ekip Arkadaşı Adına Yaptığınız Rezervasyonlar
Bu sekme yalnızca sizin üzerinize kayıtlı rezervasyonları gösterir. Başka bir üye adına yaptığınız rezervasyonlar burada listelenmez; o üye kendi aktif rezervasyonlar sekmesinde görür.
Boş Durum
Yaklaşan rezervasyonunuz yoksa ekranda "Yaklaşan rezervasyonunuz bulunmamaktadır." mesajı ve hemen altında Rezervasyon Yap butonu çıkar. Tek tıkla rezervasyon takvimine geçebilirsiniz.
Bir Not: Sıralama
Rezervasyonlar en ileri tarihten en yakına doğru listelenir. Yani en yakın antrenmana önce değil, en sona bakmanız gerekebilir.
Tamamlanan Antrenmanlar Sekmesi
Bu sekme iki bölümden oluşur: üstte istatistik özeti, altta antrenman geçmişi listesi.
İstatistik Özeti
Sayfanın üstünde genel performans verileriniz bir bakışta görünür:
- Toplam ve tamamlanan antrenman sayısı
- Bu yıl yapılan antrenman sayısı ve geçen yılla karşılaştırması
- Toplam antrenman süresi (saat olarak)
- En uzun kesintisiz antrenman serisi (streak)
- Bu ayki antrenman sayısı
- Son 6 aya ait trend grafiği
- Sabah / öğlen / akşam antrenman alışkanlığı dağılımı
Antrenman Geçmişi Listesi
Geçmiş antrenmanlarınız en yeniden eskiye doğru sıralanır. Her kartta tarih, saat aralığı, tekne, oturak ve antrenör bilgisi yer alır.
Her antrenman üç durumdan birinde görünür:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Tamamlandı | Antrenmana katıldınız |
| İptal Edildi | Rezervasyonu siz iptal ettiniz |
| Gelmedi | Rezervasyon vardı, antrenmana katılmadınız |
Listede en fazla 50 antrenman gösterilir. Daha eskisine ulaşmak için tarih filtrelerini kullanabilirsiniz.
Filtreleme
Listenin üstünde dört durum filtresi vardır: Tümü, Tamamlandı, İptal, Gelmedi. Bunların yanı sıra başlangıç ve bitiş tarihi girerek belirli bir dönemi görüntüleyebilirsiniz. Tekne veya antrenöre göre filtreleme şu an mevcut değildir.
Antrenman Notu
Tamamlanan her antrenman için kişisel not girebilirsiniz. Kart üzerindeki Not Ekle butonuna tıklandığında aynı ekranda bir form açılır. Forma şunları girebilirsiniz:
- Antrenman süresi (0–600 dakika)
- Kat edilen mesafe (0–100 km)
- Başlangıç ve bitiş enerji seviyeleri (1–10 arası)
- Zorluk seviyesi
- Hava durumu
- Serbest metin notu
Notu istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Ayrı bir silme butonu yoktur; notu boşaltarak kaydetmek aynı işlevi görür.
Puanlama
Tamamlanan antrenmanlar için tekne ve antrenörünüzü ayrı ayrı 1–5 yıldız arasında değerlendirebilirsiniz. Antrenöre yorum da ekleyebilirsiniz. Daha önce puan verdiyseniz kart üzerindeki buton Puanla yerine Düzenle olarak görünür.
Puanlama sisteminde otomatik performans hesabı (hız, bölme süresi vb.) yoktur; değerlendirmeler tamamen size aittir. Antrenörün size geri bildirim bırakabileceği ayrı bir alan şu an sistemde bulunmamaktadır.
Notlarım Sekmesi
Girdiğiniz tüm antrenman notları ayrıca Notlarım sekmesinde tablo halinde listelenir. Tüm geçmişinize tek yerden bakabilirsiniz.
Antrenman Raporlarım
Bu ekran, antrenman geçmişinizin analitik özetidir. Günlük rezervasyon işlemlerini değil, birikmeli performans verilerinizi gösterir. Giriş yapmış ve e-postasını doğrulamış tüm üyeler bu ekrana erişebilir.
Özet Kartlar
Ekranın en üstünde dört özet metrik yer alır: tüm zamanlar toplam antrenman sayınız, toplam antrenman süreniz (saat cinsinden), bu yılki antrenman sayınız ve geçen yıla göre farkı, ve en uzun kesintisiz antrenman seriniz.
Aylık Antrenman Trendi
Son 6 aya ait antrenman adetlerini gösteren dikey bir bar grafiğidir. Her çubuğun yüksekliği o aydaki antrenman sayısını temsil eder. Hangi ayda daha aktif olduğunuzu bir bakışta görürsünüz.
Tekne Tercihleri
Hangi tekne tipini ne sıklıkla kullandığınızı yüzde bazlı ilerleme çubukları ile gösterir. En çok kullandığınız tekne tipi üstte yer alır.
Ne Zaman Kürek Çekiyorum?
Antrenmanlarınızın sabah, öğleden sonra ve akşam dilimlerine göre dağılımını gösterir. Kendi kürek alışkanlığınızı keşfetmek için kullanışlıdır.
Kulüp Sıralaması
Antrenman adedine göre kulüp içi sıralamanızı gösterir. Üst kısımda bulunduğunuz sıra özet olarak yazar; listede kendi satırınız ayrı renkle vurgulanır.
Sıralamayı üç dönem için ayrı ayrı görüntüleyebilirsiniz: son 7 gün, son 30 gün ve son 365 gün. Dönem sekmeleri yalnızca bu bölümde geçerlidir; diğer grafikler kendi sabit pencerelerinde çalışır.
Bu Ekranın Antrenmanlarım'dan Farkı
Antrenmanlarım günlük kullanım ekranıdır: geçmiş listesi, not ekleme, puanlama. Antrenman Raporlarım ise analitik ekrandır: trend, dağılım, sıralama. İkisi birbirini tamamlar.
Etkinlikler
Etkinlikler, tekne ve oturak rezervasyonundan bağımsız bir sistemdir. Seminer, sosyal buluşma, online etkinlik gibi genel kulüp aktiviteleri bu modül üzerinden yönetilir. Her etkinliğin başlığı, açıklaması, tarihi, konumu, kapasitesi ve kredi maliyeti vardır.
Etkinlikler Listesi
Etkinlikler kart veya liste görünümünde sunulur. Her kartta tarih ve saat, etkinlik başlığı, kategori etiketi, kısa açıklama, konum ve doluluk durumu yer alır. Varsayılan olarak yalnızca bugün ve sonrası gösterilir; geçmiş etkinlikler gizlidir.
Listenin üstünde şu filtreler bulunur: arama (başlık, açıklama veya konuma göre), kategori, tarih aralığı ve ücret türü (ücretsiz / ücretli). Ayrıca Tüm Etkinlikler ve Etkinliklerim sekmeleri arasında geçiş yapılabilir.
Etkinlik Detay Sayfası
Bir etkinliğe tıkladığınızda detay ekranı açılır. Burada şunlar yer alır: etkinlik görseli, tam açıklama, tarih ve saat, konum veya çevrimiçi bağlantı, mevcut katılımcı sayısı ve kredi maliyeti.
Sağ tarafta kayıt paneli bulunur. Bu panel duruma göre değişir: giriş yapmadıysanız oturum açmanız istenir; zaten kayıtlıysanız kaydınızın durumu ve iptal seçeneği gösterilir; kayıt kapalıysa nedeni yazılır; uygunsa kayıt formu çıkar.
Katılımcı listesi de bu sayfada görünür. Ekip arkadaşlarınız ve kulüp yöneticileri dışındaki katılımcıların isimleri gizlilik nedeniyle maskelenir.
Etkinliğe Kayıt
Kayıt formunda misafir sayısı, misafir adları ve varsa notunuzu girebilirsiniz. Form gönderildiğinde sistem sırasıyla şunları kontrol eder: etkinlik yayında mı, daha önce kayıt yaptırdınız mı, krediniz yeterli mi, kontenjan dolu mu.
Tüm kontroller geçilirse kaydınız Beklemede statüsüyle oluşturulur. Kulüp yöneticisi onayladığında Onaylı statüsüne geçer.
Etkinliklerde kredi maliyeti varsa kayıt anında kredinizden düşülür. İptal durumunda iade yapılır.
Etkinliklerim Sekmesi
Kayıtlı olduğunuz tüm etkinlikler bu sekmede listelenir. Her kartta tarih, başlık, kategori, konum ve kayıt statünüz görünür.
İptal Et butonu koşulludur: etkinliğin iptal son tarihine kadar aktiftir. Süre geçmişse buton yerine iptal edilememe nedeni yazılı olarak gösterilir.
Bildirimler
Kayıt tamamlandığında ve iptal yapıldığında e-posta bildirimi alırsınız. Bunlara ek olarak onay, red ve hatırlatma bildirimleri de sistem tarafından desteklenmektedir.
Takvime Ekleme
Etkinlik detay sayfasından etkinliği .ics dosyası olarak indirebilirsiniz. Bu dosyayı Google Calendar, Apple Calendar veya Outlook'a aktarabilirsiniz.
Kulüp Üyelerini Arama ve Görme
Üye Listesine Nasıl Erişilir?
Portaldaki Kulüp Ağı bölümüne gidin, Üyeler sekmesini seçin. Burada kulübün diğer aktif üyelerini görebilirsiniz.
Listede yalnızca gerçek üyeler görünür — antrenörler ve yöneticiler ayrı sekmelerdedir. Profilini gizlemiş üyeler listede yer almaz.
Arama ve Filtreleme
Sayfanın üstündeki arama kutusuna ad veya soyad yazarak arayabilirsiniz. Bunun yanında iki filtre daha vardır:
- Seviye filtresi — Kürek seviyesine göre daraltır (0–10)
- Tekne tipi filtresi — 1X, 2X, 4X gibi tekne tercihine göre filtreler
Sayfa başına 24 üye listelenir; daha fazlası için sayfalar arasında geçiş yapabilirsiniz.
Üye Kartında Neler Görünür?
Her üye kartında şu bilgiler yer alır:
- Profil fotoğrafı veya baş harf avatarı
- Ad ve soyad
- Kürek seviyesi rozeti
- Tercih ettiği tekne tipi ve toplam antrenman sayısı
- İlişki durumu: Arkadaşım, Ekip arkadaşım, İstek gönderildi
- Aksiyon butonu
Arkadaş Ekleme
Her kartın altında ilişki durumuna göre bir buton bulunur:
| Durum | Buton |
|---|---|
| Henüz bağlantı yok | + Arkadaş Ekle |
| İstek gönderilmiş | İsteği Geri Al |
| Arkadaş | Arkadaşlıktan Çıkar |
Ekip Arkadaşı Ekleme
Üye listesinden doğrudan ekip arkadaşı eklenemez. Önce arkadaş ilişkisi kurulması gerekir. Ekip arkadaşı ekleme işlemi Arkadaşlarım ve Benzer Kürekçiler sekmelerinden yapılır.
Detay Sayfası
Üye kartına tıklanınca ayrı bir profil sayfası veya detay penceresi açılmaz. Kartlar hızlı tanıma ve arkadaşlık isteği göndermek için tasarlanmıştır.
Arkadaşlarım Sekmesi
Arkadaş Ne Demektir?
RSB'de "arkadaş", iki üye arasında kurulmuş karşılıklı bir bağdır. Arkadaş olduğunuz kişilerin yaklaşan rezervasyonlarını görebilirsiniz; bu özellik özellikle aynı teknede kürek çekmek istediğiniz kişileri takip etmek için kullanışlıdır.
Nasıl Arkadaş Olunur?
Kulüp Ağı → Üyeler sekmesinden bir üyenin kartındaki + Arkadaş Ekle butonuna tıklayın. İsteğiniz karşı tarafa iletilir. Karşı taraf kabul ettiğinde ikili arkadaşlık bağı oluşur ve her iki tarafa e-posta bildirimi gönderilir. Reddedilirse de e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Arkadaşlarım Sekmesinde Neler Var?
Sekme üç bölümden oluşur:
1. Gelen Arkadaşlık İstekleri
Size gelen bekleyen istekler üstte listelenir. Her istek için Kabul Et veya Reddet butonu bulunur.
2. Arkadaş Kartları
Kabul edilmiş arkadaşlarınız kart olarak görünür. Her kartta şunlar yer alır:
- Profil fotoğrafı ve ad
- Arkadaşlık başlangıç tarihi
- İlişki durumu rozeti (Arkadaşım / Ekip Arkadaşım)
- Yaklaşan rezervasyon bilgisi (tarih, saat, tekne)
- Aksiyon butonları
3. Aksiyon Butonları
| Durum | Buton |
|---|---|
| Yalnızca arkadaş | + Ekip Arkadaşı Ekle · Arkadaşlıktan Çıkar |
| Hem arkadaş hem ekip arkadaşı | Arkadaşlıktan Çıkar |
Ekip arkadaşı ekleme işlemi bu ekrandan başlatılabilir.
Kredi Kısıtı Var Mı?
Hayır. Bu sekme krediniz olmasa bile erişilebilir. Mevcut arkadaşlarınızı ve gelen isteklerinizi her zaman görebilirsiniz.
Gizlilik
Arkadaş listeniz diğer üyelere gösterilmez; yalnızca siz görürsünüz. Üye listesinde bir üyenin kartında görünen "Arkadaşım" etiketi ise yalnızca size özel olarak hesaplanır, başkaları göremez.
Ekip Arkadaşlarım Sekmesi
Ekip Arkadaşı Ne Demektir?
Arkadaşlık sosyal bir bağdır; ekip arkadaşlığı ise işlem yetkisi veren ayrı bir ilişki katmanıdır. Birini ekip arkadaşı olarak ekledikten sonra iki yeni yetki açılır:
- Adına rezervasyon yapabilirsiniz — ekip arkadaşınızın kredisinden düşerek onun adına oturak ayırtabilirsiniz
- Kredi transfer edebilirsiniz — hesabınızdan ona kredi gönderebilirsiniz
Bu iki özellik yalnızca ekip arkadaşları arasında çalışır.
Ekip Arkadaşı Olma Süreci
Ekip arkadaşı olmak için önce o kişiyle arkadaş olmuş olmak zorundasınız. Arkadaşlık olmadan ekip isteği gönderilemez.
Doğru sıra şöyledir:
Üye listesinden kişiye arkadaşlık isteği gönderin.
Arkadaşlarım sekmesindeki kart üzerinden veya Benzer Kürekçiler sekmesinden.
Ekip Arkadaşlarım sekmesinden isteği kabul eder.
Kabul sonrası her iki taraf için ekip arkadaşlığı aktif olur.
Gelen İstekler
Sekmenin üst kısmında size gelen bekleyen ekip arkadaşı istekleri listelenir. Her istek için Kabul Et veya Reddet seçeneği bulunur.
Ekip Arkadaşı Kartları
Kabul edilmiş her ekip arkadaşınız için bir kart görünür. Kartta şunlar yer alır:
- Ad ve profil fotoğrafı
- Ekip Arkadaşım rozeti
- Kişinin mevcut kredi bakiyesi
- Adına Rezervasyon Yap butonu
Kredi Transferi
Ekip Arkadaşlarım sekmesindeki transfer formundan doğrudan kredi gönderebilirsiniz. Kurallar:
- Transfer yalnızca ekip arkadaşlarınıza yapılabilir
- Her transferde sabit 1 kredi gönderilir, farklı miktar belirlenemez
- Aynı kişiye ayda yalnızca 1 kez transfer yapılabilir
- Multisport veya Meditopia kartı onaylı kullanıcılar transfer yapamaz
- Krediniz yetersizse işlem gerçekleşmez
Transfer tamamlandığında hem siz hem de karşı taraf e-posta ile bilgilendirilir; her iki hesabın kredi geçmişine de yansır.
Adına Rezervasyon Yapma
Ekip arkadaşınızın kartındaki Adına Rezervasyon Yap butonuna tıkladığınızda ya da rezervasyon ekranında ekip arkadaşı seçeneğini işaretlediğinizde, sistem önce ekip arkadaşlığını doğrular. Yetki yoksa işlem durur.
Rezervasyon tamamlandığında kredi adına rezervasyon yapılan kişinin bakiyesinden düşer. Bildirimler için rezervasyon bölümüne bakın.
Ekip Arkadaşını Kaldırma
Şu an portal üzerinden ekip arkadaşını kaldırmak mümkün değildir. Bu işlem yalnızca kulüp yöneticisi tarafından yapılabilir; ihtiyaç duyarsanız yöneticinizle iletişime geçin.
Ekip arkadaşlığı kaldırıldığında arkadaşlık ilişkisi otomatik olarak silinmez; ikisi birbirinden bağımsız tablolarda tutulur.
Benzer Kürekçiler Sekmesi
Bu sekme, kürek seviyenize ve hedeflerinize göre size uygun üyeleri otomatik olarak önerir. Önerilen kişiyle ilişki durumunuza göre farklı buton çıkar:
| Durum | Buton |
|---|---|
| Hiç bağlantı yok | Arkadaş Ekle |
| Arkadaşsınız | Ekip Arkadaşı Ekle |
| Zaten ekip arkadaşı | Durum etiketi gösterilir |
Antrenörler Sekmesi ve Özel Ders Talebi
Antrenörler Sekmesi
Kulüp Ağı → Antrenörler sekmesinde kulübün aktif antrenör ve yönetici kadrosu listelenir. Sol portal menüsünde de doğrudan "Antrenörler" bağlantısı bulunur.
Her antrenör kartında şunlar görünür:
- Profil fotoğrafı veya baş harf avatarı
- Ad ve ünvan (Baş Antrenör, Teknik Direktör vb.)
- Rol rozeti — Antrenör veya Yönetici
- Özel Ders Talep Et butonu
Özel Ders Talebi Nasıl Yapılır?
Antrenör kartındaki Özel Ders Talep Et butonuna tıklayın. Açılan formda şu bilgileri doldurun:
- Tarih — geçmiş tarih seçilemez
- Saat — dersi almak istediğiniz saat
- Notlar — isteğe bağlı; odaklanmak istediğiniz konuyu, tekniği veya özel bir isteğinizi buraya yazabilirsiniz
Formu gönderdikten sonra talebiniz yöneticiye iletilir ve admin onayı beklenir.
Talep Sonrası Ne Olur?
Talebiniz sisteme beklemede olarak kaydedilir. Kulüp yöneticisi veya yetkili staff admin panelinden talebinizi inceleyerek onaylar ya da reddeder.
Kredi Düşümü
Talep formunda antrenöre ait ders ücreti kredi olarak bilgi amaçlı gösterilebilir. Ancak onay anında krediniz otomatik olarak düşmez. Kredi işlemi yönetici tarafından ayrıca gerçekleştirilir.
Taleplerinizi Nerede Görürsünüz?
Şu an portalda gönderdiğiniz özel ders taleplerini listelediğiniz ayrı bir ekran bulunmamaktadır. Talebinizi gönderdikten sonra durumu yöneticinize sorarak takip edebilirsiniz.
Benzer Kürekçiler Sekmesi
Bu Sekme Ne İşe Yarar?
Kulüp Ağı → Benzer Kürekçiler sekmesi, sizinle aynı kürek seviyesini paylaşan ve benzer hedeflere sahip üyeleri otomatik olarak önerir. Amaç, arkadaşlık ve ekip arkadaşlığı kurmanızı kolaylaştırmaktır.
Nasıl Eşleşilir?
Sistem iki kritere bakarak öneri üretir:
1. Kürek seviyesi — zorunlu eşleşme
Sizinle aynı seviyedeki üyeler havuza alınır. Seviyeniz onaylı değilse veya hiç seçilmemişse öneri listesi oluşturulamaz.
2. Ortak hedefler — sıralama kriteri
Havuzdaki üyeler arasında sizinle en çok ortak hedefi olanlar listenin üstüne çıkar. En fazla 5 kişi gösterilir.
Şu kriterler şu an eşleşmede kullanılmaz: tekne tipi, antrenman günü, rezervasyon geçmişi, yaş, cinsiyet.
Listede Görünmek İçin Ne Yapmalısınız?
Hesap → Profil → Kürek Profilim ekranına gidin. İki alanı doldurun:
| Seviye | Tanım |
|---|---|
| 0 | Hiç çekmedim |
| 1 | Sandal'da çektim |
| 2 | Temel eğitimim sürüyor |
| 3 | Temel eğitim tamamlandı |
| 4 | 1+ yıldır çekiyorum |
| 5 | Bölgesel yarıştım |
| 6 | Ulusal yarıştım |
| 7 | Ulusal madalya kazandım |
| 8 | Uluslararası yarıştım |
| 9 | Milli takımda yer aldım |
| 10 | Milli takımda madalya kazandım |
Seviyenizi kaydettikten sonra yönetici onayı beklenir. Yönetici onaylayabilir, reddedebilir ya da farklı bir seviye atayarak onaylayabilir. Otomatik seviye hesaplama yoktur.
Hedefleriniz — birden fazla seçebilirsiniz: Egzersiz / Fitness, Cardio, Sosyal çevre edinmek, Yarışmak, Kilo vermek, Merak / Deneyimlemek, Doğa / Açık su deneyimi, Rehabilitasyon
Aksiyon Butonları
| İlişki durumu | Buton |
|---|---|
| Hiç bağlantı yok | + Arkadaş Ekle |
| Arkadaşsınız | + Ekip Arkadaşı Ekle |
| İstek gönderilmiş | ⏳ İstek Gönderildi |
| Zaten ekip arkadaşısınız | ✓ Ekip Arkadaşın |
Gizlilik
Bu listede görünmek istemiyorsanız Hesap → Profil → Profil Gizliliği bölümünden ayarınızı Gizli olarak değiştirin.
Kürek Profilim
Nerede Bulunur?
Hesap → Profil → Kürek Profilim alt sekmesinde yer alır. Bu ekran profilinizin spor tarafını tutar ve iki ana alandan oluşur: kürek seviyeniz ve hedefleriniz.
Kürek Seviyesi
0 ile 10 arasında on bir seviye kartından size uygun olanı seçin. (Tablo için 13. bölüme bakın.)
Kaydettikten sonra seviyeniz yönetici onayına gider. Onay durumunuzu aynı ekranda görebilirsiniz:
- Onay Bekliyor — yönetici henüz incelemedi
- Onaylandı — seviyeniz aktif
- Reddedildi — yeniden seçim yapabilirsiniz; yönetici farklı bir seviye de atayabilir
Hedeflerim
Birden fazla hedef seçebilirsiniz. Seçimleriniz Benzer Kürekçiler eşleşmesinde kullanılır:
Egzersiz / Fitness · Cardio · Sosyal çevre edinmek · Yarışmak · Kilo vermek · Merak / Deneyimlemek · Doğa / Açık su deneyimi · Rehabilitasyon
Hedefler için ayrıca yönetici onayı gerekmez; kaydedilince hemen geçerli olur.
Antrenman Önerim (AI)
Seviyenizi ve hedeflerinizi kaydettikten sonra ekranın alt bölümünde size özel bir antrenman önerisi metni oluşturulur. Bu öneri; haftalık antrenman planı, teknik odak noktaları ve motivasyon içerir.
Seviyeniz veya hedefleriniz değiştiğinde öneri metni otomatik olarak yenilenir. Değişiklik yoksa önceki metin korunur.
Bu Bilgiler Nerede Kullanılır?
Benzer Kürekçiler
Seviye eşleşmesi ve ortak hedef sıralaması için
Üye listesi
Seviye rozeti ve filtresi olarak
Rezervasyon
Seviyeniz hiç girilmemişse rezervasyon ekranı sizi buraya yönlendirir
Dashboard
AI öneri kartı olarak ana ekranda görünür
Kredi / Mali Durum Sekmesi
Nerede Bulunur?
Hesap → Kredi / Mali Durum sekmesinde yer alır.
Üst Özet
Ekranın üstünde üç bilgi kutusu bulunur:
Anlık Bakiye — o an kullanılabilir krediniz. Bakiyeniz 5 veya altına düştüğünde altında sarı bir uyarı çıkar: kredinizin azaldığını hatırlatır.
Toplam Yüklenen — hesabınıza bugüne kadar eklenmiş tüm kredilerin toplamı.
Toplam Harcanan — hesabınızdan bugüne kadar düşülmüş tüm kredilerin mutlak toplamı.
Kredi Hareket Listesi
Ekranın alt bölümünde son 20 kredi hareketiniz listelenir; en yenisi üstte olacak şekilde sıralanır. Her satırda şunlar görünür:
- Tarih ve saat
- İşlem türü rozeti
- Miktar (+ veya −)
- İşlem sonrası bakiye
- Açıklama
| Rozet | Anlamı |
|---|---|
| Ekleme | Yönetici tarafından manuel kredi eklendi |
| Eksiltme | Yönetici tarafından manuel kredi düşüldü |
| Rezervasyon | Oturak rezervasyonu için kredi harcandı |
| İptal / İade | Rezervasyon iptali sonrası kredi iade edildi |
| Transfer Giriş | Başka üyeden kredi transfer alındı |
| Transfer Çıkış | Başka üyeye kredi transfer edildi |
| Paket | Paket atamasıyla kredi yüklendi |
| Multisport | Multisport / Meditopia kaynaklı kredi |
Filtre ve Sayfalama
Bu ekranda tarih filtresi, işlem türü filtresi ve sayfalama bulunmamaktadır. Yalnızca son 20 hareket listelenir.
Multisport / Meditopia
Multisport veya Meditopia kart bilgileriniz ve kredi talepleriniz bu sekmede yer almaz. Bunlar için Hesap → Multisport / Meditopia sekmesine gidin.
Paketlerim & Ödemelerim Sekmesi
Nerede Bulunur?
Hesap → Paketlerim & Ödemelerim sekmesinde yer alır. Sol menüdeki "Paketlerim & Ödemelerim" bağlantısı doğrudan buraya getirir.
Paket Nedir?
Kulübünüz belirli sayıda kredi, geçerlilik süresi ve fiyat içeren paketler tanımlar. Yönetici bu paketleri size atadığında krediniz otomatik yüklenir. Paketlerde tekne tipi veya antrenman türü kısıtı yoktur; tamamen kredi ve dönem bazlıdır.
Paketlerim
Atanmış tüm paketleriniz burada kartlar halinde görünür — hem aktif hem geçmiş paketler listelenir. Her pakette şu bilgiler yer alır:
- Paket adı ve durum rozeti (Aktif / Pasif)
- Kredi adedi
- Fiyat ve para birimi
- Başlangıç ve bitiş tarihi
- Yöneticinin eklediği not (varsa)
Ödeme Geçmişim
Aynı ekranın alt bölümünde ödeme kayıtlarınız listelenir. Her satırda şunlar görünür:
- Tarih
- Açıklama (hangi paket)
- Toplam tutar
- Ödenen tutar
- Kalan tutar
- Ödeme durumu
- Dekont butonu
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Ödendi | Ödeme tamamlandı |
| Kısmi | Bir kısmı ödendi, kalan var |
| Bekliyor | Henüz ödeme yapılmadı |
| Gecikmiş | Ödeme vadesi geçmiş |
| İptal | Ödeme kaydı iptal edildi |
Dekont İşlemleri
Her ödeme satırında iki seçenek olabilir:
Görüntüle — daha önce yüklenmiş dekontu açar.
Dekont Yükle — ödemenize ait banka dekontunu sisteme yükleyebilirsiniz (PDF, JPG veya PNG). Yönetici yüklediğiniz dekontu admin panelinden görür.
Kişisel Bilgiler Sekmesi
Nerede Bulunur?
Hesap → Profil → Kişisel Bilgiler alt sekmesinde yer alır.
Profil Fotoğrafı
Sayfanın üst bölümünde profil fotoğrafınızı yönetebilirsiniz.
- Desteklenen formatlar: JPG, JPEG, PNG, GIF
- Maksimum dosya boyutu: 5 MB
- Yeni fotoğraf yüklendiğinde eskisi otomatik olarak silinir
- Fotoğrafınızı kaldırmak için Kaldır butonunu kullanabilirsiniz
Kişisel Bilgiler
Aşağıdaki alanlar zorunludur:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Doğum tarihi
İşyeri Bilgileri
Çalıştığınız şirket ve pozisyonunuzu girebilirsiniz. Bu alanlar isteğe bağlıdır.
Acil Durum İletişim
Acil durumlarda ulaşılabilecek bir yakınınızın adı ve telefon numarası zorunlu olarak istenir.
Sosyal Medya
Instagram, LinkedIn gibi profil bağlantılarınızı isteğe bağlı olarak ekleyebilirsiniz.
Kayıt
Bilgilerimi Kaydet butonuna tıkladığınızda tüm değişiklikler anında kaydedilir. Bu sekmedeki hiçbir alan için yönetici onayı gerekmez.
Diğer Ayarlar Nerede?
| Konu | Sekme |
|---|---|
| Kürek seviyesi ve hedefler | Profil → Kürek Profilim |
| Profil gizliliği | Profil → Gizlilik |
| KVKK rıza beyanları | Hesap → Beyanlar |
| Veri silme ve dışa aktarma | Hesap → Veri Taleplerim |
| Şifre değiştirme | Şifremi Unuttum / Sıfırlama ekranı |
Profil Gizliliği Sekmesi
Nerede Bulunur?
Hesap → Profil → Profil Gizliliği alt sekmesinde yer alır.
Görünürlük Seçenekleri
Bu sekmede tek bir ayar yapılır: profilinizin diğer üyelere görünüp görünmeyeceği.
Herkese Açık
Üye listesinde görünürsünüz, Benzer Kürekçiler önerilerine dahil olursunuz ve diğer üyeler sizi arayabilir.
Gizli
Üye listesinden ve Benzer Kürekçiler önerilerinden çıkarılırsınız. Diğer üyeler sizi arama sonuçlarında bulamaz.
Kayıt
Seçiminizi yaptıktan sonra Ayarları Kaydet butonuna tıklayın. Değişiklik anında uygulanır, yönetici onayı gerekmez.
Rezervasyon Ekranında İsim Görünürlüğü
Bu gizlilik ayarı rezervasyon ekranındaki isim gösterimini doğrudan etkilemez. Orada isminizin görünüp görünmeyeceği ayrı bir kurala göre belirlenir: karşı tarafın admin olup olmadığı ve aranızda arkadaşlık ya da ekip arkadaşlığı ilişkisi bulunup bulunmadığı.
Beyanlar ve Veri Taleplerim (KVKK)
Beyanlar Sekmesi
Hesap → Beyanlar sekmesinde yer alır. Sayfanın üstünde kaç beyanı tamamladığınızı gösteren bir ilerleme çubuğu bulunur. Beyanlar iki gruba ayrılır:
Zorunlu Beyanlar
Aşağıdaki dört beyan zorunlu niteliktedir:
- Yüzme Beyanı
- Sağlık Beyanı
- Kulüp ve Rezervasyon Kuralları
- KVKK Aydınlatma Metni
Zorunlu beyanlar bir kez kabul edildikten sonra geri alınamaz. Bu beyanların yanında yalnızca bilgi amaçlı kabul tarihi görünür.
İsteğe Bağlı Rızalar
Aşağıdaki üç rıza isteğe bağlıdır:
- Sağlık Verisi Açık Rıza — sağlık verinizin işlenmesine onay
- Fotoğraf Kullanım Rızası — kulüp faaliyetlerinde fotoğrafınızın kullanılmasına onay
- Ticari İleti Rızası — e-posta ve SMS ile bilgilendirme almaya onay
İsteğe bağlı rızaları istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma işlemi rıza kaydınızı sıfırlar ve denetim günlüğüne işlenir.
Veri Taleplerim Sekmesi
Hesap → Veri Taleplerim sekmesinde yer alır.
KVKK Talebi Açma
Aşağıdaki talep türlerinden birini seçerek yeni talep açabilirsiniz:
- Verilerime Erişim — hangi verilerinizin tutulduğunu öğrenmek
- Verilerimi Düzeltme — hatalı verilerin güncellenmesi
- Verilerimi Silme — verilerinizin ve hesabınızın silinmesi
- Verilerimi Dışa Aktarma — verilerinizin size iletilmesi
- İşlemeye İtiraz — veri işleme faaliyetine itiraz
Talep türünü seçip kısa bir açıklama yazarak gönderin. Aynı türde bekleyen veya işlenmekte olan açık bir talebiniz varsa yeni talep açamazsınız.
Taleplerinizi Takip Etme
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Bekliyor | Yönetici henüz incelemedi |
| İşleniyor | Yönetici süreci başlattı |
| Tamamlandı | Talep sonuçlandı |
| Reddedildi | Talep kabul edilmedi |
Talep açıldığında ve sonuçlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Yöneticinin eklediği not da size iletilir.
Verilerimi İndir
JSON İndir butonuyla tüm kişisel verilerinizi tek dosyada indirebilirsiniz. İndirilen dosyada şunlar yer alır: profil bilgileri, rezervasyonlar, ödemeler, beyanlar, KVKK talepleri, kredi geçmişi. Şifre gibi hassas alanlar dosyaya dahil edilmez. Günlük en fazla 3 kez indirebilirsiniz.
Hesap Silme
Hesabınızı silmek için Verilerimi Silme talebini açın. Talep doğrudan silme işlemi başlatmaz; yönetici onayından sonra gerçekleşir.
Silme işlemi şu sırayla ilerler:
RSB tablolarındaki kişisel veriler anonimleştirilir.
WordPress kullanıcı bilgileri anonim kimliğe dönüştürülür.
Hesabınız sistemden silinir ve size e-posta bildirimi gönderilir.
Multisport / Meditopia Sekmesi
Nerede Bulunur?
Hesap → Multisport / Meditopia sekmesinde yer alır. Sol menüde bu sekmenin görünüp görünmeyeceği kulüp yöneticisi tarafından ayarlanabilir.
Kart Bilgisi Girişi
Sayfada tek bir form bulunur. Önce üyelik türünüzü seçin: Multisport veya Meditopia.
Ortak alanlar:
- Şirket adı — zorunlu; işvereninizin adı
- Kart geçerlilik tarihi — isteğe bağlı; yakında dolacaksa ekranda uyarı çıkar
- Kart durumu — Aktif, Pasif veya Süresi Dolmuş
- Kart fotoğrafı — isteğe bağlı; JPG, PNG veya GIF, maksimum 5 MB
Multisport için: Kart numaranızı kendiniz girersiniz. Yalnızca rakam kabul edilir, 6 ile 20 hane arasında olmalıdır.
Meditopia için: Kart numarası alanı görünmez; sistem otomatik olarak bir numara üretir, herhangi bir şey girmenize gerek yoktur.
Kart Onay Süreci
Bilgilerinizi kaydettikten sonra kartınız yönetici onayına gider. Onay manuel olarak yapılır; otomatik onay yoktur.
Sayfanın üstünde kartınızın durumu gösterilir: Kartınız onaylı, Onay bekliyor veya Süresi dolmuş.
İlk onayda hesabınıza +1 kredi tanımlanır ve e-posta bildirimi gelir. Bu kredi yalnızca bir kez verilir; sonraki güncellemelerde tekrarlanmaz.
Hızlı Kredi
Kartınız onaylıysa +1 Kredi Yükle butonuyla anında kredi ekleyebilirsiniz. Yönetici onayı beklemenize gerek yoktur.
İki koşulun sağlanması gerekir:
- Son hızlı kredi yüklemesinden bu yana en az 24 saat geçmiş olmalı
- Gelecekte 2'den az onaylı rezervasyonunuz olmalı
Koşullar sağlanmadığında buton pasif hale gelir ve açıklama metni gösterilir.
Kredi Talebi
Kartınız onaylıysa Kredi Talep Et bölümü açılır. Kartınızla antrenman yaptığınız tarihi ve saati girip talebi gönderin. Talep admin onayına gider; onaylandığında krediniz yüklenir ve e-posta bildirimi gelir.
- Tarih en erken yarın olarak seçilebilir
- Aynı tarih ve saat için ikinci talep gönderilemez
- Bekleyen açık bir talebiniz varken yeni talep açılamaz
Multisport ile Meditopia Arasındaki Fark
İki sistem arasındaki tek anlamlı fark kart numarası girişidir. Multisport'ta numarayı siz girersiniz; Meditopia'da sistem otomatik üretir. Kredi miktarı, hızlı kredi ve ilk onay kredisi her ikisinde de aynı şekilde çalışır.
Ceza Tablosu
Ceza Nedir?
Sistem, belirli durumlarda üyelerin rezervasyon yapmasını geçici olarak engelleyen bir ceza mekanizması içerir. Ceza iki şekilde oluşturulur: otomatik olarak veya yönetici tarafından manuel olarak.
Otomatik Ceza — Multisport / Meditopia No-Show
Multisport veya Meditopia kartı onaylı bir üyenin rezervasyonu "Gelmedi" olarak işaretlendiğinde sistem otomatik olarak 30 günlük ceza uygular. Bunun gerçekleşmesi için iki koşul aranır: kartın onaylı olması ve halihazırda aktif bir cezanın bulunmaması. Bu koşullardan biri sağlanmıyorsa ceza eklenmez.
Kartı onaylı olmayan üyelere bu otomatik ceza uygulanmaz.
Manuel Ceza — Yönetici Girişi
Yönetici admin panelindeki Ceza Tablosu ekranından herhangi bir üyeye manuel ceza ekleyebilir. Ceza süresi dakika, saat veya gün olarak belirlenir; gerekçe serbest metin olarak yazılır. Sabit ceza tipleri veya kategoriler yoktur.
Cezanın Etkisi
Aktif ceza boyunca üye rezervasyon yapamaz. Bunun dışında kredinizden kesinti yapılmaz, ek para cezası uygulanmaz. No-show durumunda rezervasyonda harcadığınız kredi zaten daha önce düşmüş olduğundan ayrıca kesinti yapılmaz.
Siz Cezayı Nasıl Öğrenirsiniz?
Portalde ayrı bir "Cezalarım" sekmesi yoktur. Cezayı çoğunlukla rezervasyon yapmaya çalışırken öğrenirsiniz; ekranda cezanın bitiş tarihi gösterilir.
Cezaya İtiraz
Sistemde itiraz formu veya itiraz akışı bulunmamaktadır. Hatalı uygulandığını düşündüğünüz bir ceza için kulüp yöneticinizle iletişime geçin. Yönetici aktif cezayı admin panelinden kaldırabilir.
Ceza Geçmişi
Süresi dolmuş cezalar admin panelinde "Geçmiş Cezalar" bölümünde görünür. Yönetici geçmiş kayıtlara bakabilir ve isterse silebilir. Üye tarafında geçmiş cezalar gösterilmez.
Destek
Nerede Bulunur?
Destek ekranına üç farklı noktadan erişilebilir:
Portal sol menüsü — Hesap menüsündeki "Destek" satırına tıklayarak doğrudan açılır. Bu satırın görünüp görünmeyeceği kulüp yöneticisi tarafından ayarlanabilir.
Üst sabit çubuk — Sisteme giriş yaptığınızda ekranın üstünde ikonlu bir Destek butonu görünür. Bu çubuk kulüp tarafından tamamen kapatılabilir.
Bağımsız sayfa — Kulübünüz destek formunu ayrı bir sayfaya da yerleştirmiş olabilir; portal dışından da erişilebilir.
Destek Talebi Açma
Formda yalnızca iki alan bulunur:
- Konu — zorunlu; talebinizi kısa ve net biçimde özetleyin
- Mesaj — zorunlu; sorununuzu veya talebinizi ayrıntılı açıklayın
Dosya ekleme, kategori veya öncelik seçimi bu formda yoktur.
Formu gönderdikten sonra talebiniz sisteme Açık olarak kaydedilir ve sayfa yenilenmeden liste güncellenir.
Sonra Ne Olur?
Talebiniz kulüp yöneticisine e-posta ile iletilir. Yönetici sisteme yanıt yazmaz; size doğrudan e-posta veya telefon ile geri döner. Talebi inceledikten sonra Çözüldü olarak işaretler.
Taleplerim Listesi
Gönderdiğiniz tüm talepler formun altında listelenir. Her satırda tarih, konu ve durum rozeti görünür:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Açık | Yönetici henüz yanıtlamadı veya süreç devam ediyor |
| Çözüldü | Yönetici talebi kapattı |
İpuçları (Tips) Sistemi
Nedir, Nerede Çıkar?
Dashboard'un en alt bölümünde, istatistikler ve AI öneri kartının ardından, ekranın alt ortasında yüzen bir kart olarak beliren kısa bilgi mesajlarıdır. Tam ekran kaplamaz; diğer içeriğin üstünde yüzer.
Her kart sabit bir 💡 ikonu ile açılır. İçerikte başlık, açıklama metni ve isteğe bağlı bir bağlantı bulunur.
Kapatma ve Tekrar Gösterim
Kartın sağ üstündeki × veya alttaki Kapat butonu ile kapatabilirsiniz.
Kapatma sırasında "Bu mesajı tekrar gösterme" kutusunu işaretlerseniz tarayıcınıza bir çerez yazılır ve o ipucu 1 yıl boyunca bir daha çıkmaz.
Kutuyu işaretlemeden sadece kapatırsanız çerez oluşmaz; bir sonraki ziyaretinizde aynı ipucu yeniden karşınıza çıkabilir.
Birden Fazla İpucu Varsa
Kulübünüz birden fazla aktif ipucu tanımlamışsa bunlar sırayla gösterilir — aynı anda ikisi birden çıkmaz. Her ziyarette çerez bulunmayan ilk ipucu seçilir. "Bir daha gösterme" ile kapattıkça sıradaki ipucuna geçilir.
Kimler Görür?
İpuçları varsayılan olarak tüm üyelere gösterilir. Yönetici isterse belirli bir ipucunu yalnızca tek bir üyeyle sınırlandırabilir. Kredi durumu, kürek seviyesi veya kayıt tarihi gibi otomatik hedefleme kuralları yoktur.
Yönetici Nasıl Ekler?
Admin panelindeki Tips Yönetimi ekranından yeni ipucu oluşturulur. Her ipucunda şu alanlar bulunur:
- Başlık — zorunlu, maksimum 255 karakter
- İçerik — zorunlu; HTML kullanılabilir
- Link URL — isteğe bağlı, maksimum 500 karakter
- Link metni — isteğe bağlı; boş bırakılırsa "Daha fazla bilgi" yazısı çıkar
- Gösterim sırası — küçük sayı önce gösterilir
- Kullanıcı ID — boş bırakılırsa tüm üyelere, dolu ise yalnızca o üyeye görünür
- Durum — Aktif / Pasif